{"id":3084,"date":"2019-06-05T15:36:59","date_gmt":"2019-06-05T13:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/delord.it\/shop\/?page_id=3084"},"modified":"2021-03-19T14:17:59","modified_gmt":"2021-03-19T12:17:59","slug":"termini-condizioni-sito","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/delord.it\/shop\/termini-condizioni-sito\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]Condizioni Generali<\/strong><\/p>\n

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni)<\/strong><\/p>\n

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali<\/strong>
\nLe presenti condizioni generali di vendita (in seguito, \u201cCondizioni Generali\u201d) hanno per oggetto la disciplina dell\u2019acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito\u00a0www.delord.it\/shop<\/strong>\u00a0(nel seguito, il \u201cSito\u201d) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, \u201cCodice del Consumo\u201d).
\nIl venditore dei prodotti e titolare del Sito \u00e8: InnoBrain di Christian Carlino con sede legale in in Via Michelino, 93\/2 40127 Bologna (BO) e iscrizione al Registro Imprese di Bologna n. 538490 Indirizzo di posta elettronica: info@innobrain.it\u00a0\/ PEC\u00a0innobrain@kelipec.it\u00a0(di seguito \u201cInnoBrain\u201d).
\nIl consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito \u201cCliente\u201d) \u00e8 tenuto, prima dell\u2019invio dell\u2019ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell\u2019email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
\nNel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l\u2019emissione di fattura e\/o comunque non sia un \u201cconsumatore o utente\u201d come definito all\u2019art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all\u2019art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali n\u00e9, pi\u00f9 in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai \u201cconsumatori\u201d.
\nI contratti conclusi con InnoBrain attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto \u00e8 l\u2019italiano.<\/p>\n

2. Scegliere e ordinare i Prodotti<\/strong>
\nLe caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito \u201cProdotto\u201d o \u201cProdotti\u201d)sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
\nPer l\u2019acquisto dei Prodotti il Cliente dovr\u00e0 compilare e inviare il modulo d\u2019ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovr\u00e0 aggiungere il Prodotto al \u201cCarrello\u201d e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovr\u00e0 inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalit\u00e0 di pagamento desiderata e confermare l\u2019ordine.
\nCon l\u2019invio dell\u2019ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d\u2019acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
\nIl contratto stipulato tra InnoBrain e il Cliente deve intendersi concluso con l\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte di InnoBrain. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un\u2019email di conferma dell\u2019ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d\u2019ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l\u2019elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controller\u00e0 l\u2019email di conferma e qualora individui degli errori nell\u2019ordine avr\u00e0 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l\u2019apposito form di contatto accessibile tramite il tab \u201cContact me\u201d. Trascorso tale termine l\u2019ordine verr\u00e0 messo in lavorazione per la spedizione e non saranno pi\u00f9 accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
\nUna volta ricevuto l\u2019ordine, InnoBrain verificher\u00e0 la disponibilit\u00e0 degli stock per l\u2019evasione dell\u2019ordine stesso. Nel caso in cui uno o pi\u00f9 Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti InnoBrain invier\u00e0 tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avr\u00e0 facolt\u00e0 di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l\u2019ordine verr\u00e0 considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, InnoBrain evader\u00e0 l\u2019ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l\u2019importo relativo ai Prodotti mancanti verr\u00e0 stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.<\/p>\n

3. Informazioni sui Prodotti<\/strong>
\nLe informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.
\nLa rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all\u2019immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l\u2019immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualit\u00e0 ma potr\u00e0 differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l\u2019immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.<\/p>\n

4. Prezzi e spedizioni<\/strong>
\nI prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
\n\u2013 Spedizioni in Italia:
\nIn tutta Italia il costo della spedizione \u00e8 di 9,50 \u20ac
\n\u2013 Spedizioni all\u2019Estero:
\nIl costo della spedizione all\u2019estero parte da 14,50 \u20ac.<\/p>\n

5. Modalit\u00e0 di pagamento e fatturazione<\/strong>
\n5.1 Metodi di pagamento
\nIl Cliente potr\u00e0 effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante\u00a0carta di credito,\u00a0PayPal, bonifico bancario e contrassegno.
\n\u2013 Carta di Credito \/ Stripe<\/strong>
\nI circuiti sui quali \u00e8 possibile acquistare all\u2019interno del Sito sono:
\nVisa \/ Visa Electron<\/strong>
\nPer garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuer\u00e0 la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro all\u2019interno del circuito PayPal anche se non possiede un conto PayPal.
\nIl Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente.
\n\u2013 PayPal<\/strong>
\nUna volta confermato l\u2019ordine, il Cliente sar\u00e0 reindirizzato al sito di PayPal dove potr\u00e0 effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalit\u00e0 accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.<\/p>\n

5.2 Fatturazione degli ordini<\/strong>
\nQualora l\u2019acquisto sia effettuato da un professionista sar\u00e0 possibile richiedere emissione della fattura selezionando l\u2019apposita casella durante la procedura d\u2019ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e\/o partita IVA. In tal caso la fattura verr\u00e0 inviata via email all\u2019indirizzo indicato. Il professionista \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed \u00e8 espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sar\u00e0 possibile richiederla successivamente.<\/p>\n

6. Trasporto e consegna<\/strong>
\nI Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d\u2019acquisto nell\u2019apposito campo \u201cDati di Spedizione\u201d.
\nTutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, \u201cCorriere\u201d) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, esclusi festivi e feste nazionali. InnoBrain non \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
\nUna volta spediti i Prodotti il Cliente ricever\u00e0 un\u2019email di conferma in cui sar\u00e0 incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
\nIn ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui InnoBrain ha confermato l\u2019ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d\u2019ordine.
\n\u2013 Servizi di consegna attivi in Italia: DHL<\/strong>
\nIl servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine. Dopo ogni passaggio verr\u00e0 lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provveder\u00e0 a contattare telefonicamente il destinatario dell\u2019ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrer\u00e0 presso il magazzino. Si prega cortesemente il Cliente di fornire nei limiti del possibile un indirizzo di consegna con buone probabilit\u00e0 di presenza per garanzia di consegna.<\/p>\n

7. Diritto di recesso<\/strong>
\nIl Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovr\u00e0 inviare a InnoBrain una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potr\u00e0 essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
\nTale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata A\/R, indirizzata a:
\nc.a. InnoBrain, Via Michelino 93\/2, 40127 Bologna (BO)
\nIl Servizio Clienti di InnoBrain provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione dei Prodotti, che avverr\u00e0 tramite corriere indicato da InnoBrain stessa.
\nIl diritto di recesso \u00e8 disciplinato dalle seguenti condizioni:
\nI. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti non \u00e8 possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
\nII. In caso di esercizio del diritto di recesso InnoBrain rimborser\u00e0 al cliente l\u2019intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui \u00e8 stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di InnoBrain di sospendere il pagamento del rimborso fino all\u2019effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalit\u00e0. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sar\u00e0 cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
\nIII. Anche al fine di poter garantire la gratuit\u00e0 della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
\nIV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e\/o che richiede la fattura), il diritto di recesso \u00e8 escluso nei seguenti casi, ai sensi dell\u2019art. 59 d.lgs 21\/2014:
\n\u2013 ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
\n\u2013 ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
\n\u2013 ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
\nCon riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, \u00e8 informato ed accetta che tra i Prodotti che \u201crischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente\u201d rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualit\u00e0 di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso \u00e8 applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a InnoBrain e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).
\nNei casi di esclusione del diritto di recesso, InnoBrain provveder\u00e0 a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\n

8. Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso
\nQuale condizione di maggior favore per il Cliente, InnoBrain mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.
\nAl fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovr\u00e0 attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da InnoBrain per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.<\/p>\n

9. Garanzia e Difetti di conformit\u00e0<\/strong>
\nIn caso di difetti di conformit\u00e0 di Prodotti venduti da InnoBrain il Cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente il Servizio Clienti telefonicamente allo +393313367000.
\nAlla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a InnoBrain il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura \u00e8 deperibile o soggetto a scadenza in un termine pi\u00f9 breve, nel qual caso il difetto dovr\u00e0 essere denunciato entro tale termine ridotto. Si precisa ulteriormente che l\u2019artigianalit\u00e0 dei Prodotti venduti da InnoBrain prevedono per loro natura mancanza di uniformit\u00e0 nella componente estetica e sono garanzia della provenienza da piccoli produttori e non sono da considerarsi difetti.<\/p>\n

10. Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/strong>
\nLe informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto InnoBrain non potr\u00e0 considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
\nInnoBrain si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
\nSalvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n

11. Reclami<\/strong>
\nOgni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere inoltrato a InnoBrain utilizzando l\u2019indirizzo di posta elettronica\u00a0info@innobrain.it
\nInnoBrain si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 14 gg lavorativi.<\/p>\n

12. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR)<\/strong>
\nSe sei un consumatore europeo, devi essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma\u00a0clicca qui.<\/p>\n

13. Legge applicabile e foro competente<\/strong>
\nIl contratto di vendita tra il Cliente e InnoBrain s\u2019intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all\u2019interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente \u00e8 un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sar\u00e0 competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Modena, ogni eventuale altro foro competente escluso.<\/p>\n

***<\/p>\n

Ai sensi dell\u2019articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilit\u00e0 per ritardi nella consegna), 10 (facolt\u00e0 di correggere errori \u2013 esclusioni di responsabilit\u00e0).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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